Filiale du groupe Air Algérie — Technopôle Air Algérie, Kouba, Algeranaa-booking@airalgerie.dz+213 770 39 39 49
Prochaine rentrée
Inscriptions ouvertes
Volume horaire
+300 heures de formation
Durée
1 mois de théorie + 1 mois de stage
Format
Présentiel + stage en aéroport
Présentation du métier
L'agent d'escale est le visage de la compagnie à l'aéroport : enregistrement des passagers et des bagages, embarquement, accueil et assistance, traitement des situations particulières. Le cursus alterne un mois d'enseignement théorique à l'Académie et un mois de stage pratique en aéroport.
Programme
- 01Enregistrement des passagers et des bagages
- 02Procédures d'embarquement et de débarquement
- 03Accueil, assistance et passagers à besoins spécifiques
- 04Traitement des irrégularités et des litiges bagages
- 05Sûreté et sécurité en zone réservée
- 06Stage d'application en environnement aéroportuaire
Public & prérequis
Candidats visant les métiers de l'assistance en escale et de l'accueil aéroportuaire.
- Niveau baccalauréat ou équivalent
- Présentation et sens du contact
- Français et anglais opérationnels
Débouchés
- Agent d'escale passage
- Agent d'enregistrement et d'embarquement
- Agent d'accueil aéroportuaire